إذا اشتريت مواد تعليمية يتم تفعيلها في Cambridge One باستخدام رمز تفعيل، فيجب أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على الرمز. يمكنك بعد ذلك استخدام هذا الرمز في حساب الطفل لتفعيل المادة. يرجى الاطلاع على مقالة المساعدة 'ماذا أفعل برمز تفعيل Cambridge One الذي تلقيته للمنتج الذي اشتريته؟' للحصول على تفاصيل حول كيفية استخدام رموز التفعيل.
ومع ذلك، إذا اشتريت مواد تعليمية لا يتم تفعيلها برمز، فستحتاج إلى الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا للمساعدة. يرجى استخدام نموذج الاتصال الخاص بنا.